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Dernière mise à jour et entrée en vigueur : 3 octobre 2024

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UN. Tous les prix sont indiqués en dollars américains. Les taxes, frais de port et de manutention sont en sus. Tous les prix et taxes sont susceptibles d'être modifiés ou ajustés sans préavis. Phlur se réserve le droit d'annuler ou de modifier toute promotion à tout moment. Vous êtes responsable du paiement de tous les frais associés à votre achat et de la fourniture d'informations de paiement exactes et à jour.

B. Vous acceptez de payer les frais d'expédition et de manutention indiqués sur le Site lors de votre commande. Nous nous réservons le droit d'augmenter, de diminuer, d'ajouter ou de supprimer ces frais ponctuellement et sans préavis. Les frais d'expédition et de manutention peuvent ou non refléter les coûts réels. Toutes les commandes sont des contrats d'expédition, et non des contrats de destination. Les délais de livraison indiqués sur le Site ne sont que des estimations ; les dates de livraison réelles peuvent varier. Vous êtes seul responsable de fournir toutes les informations nécessaires à l'expédition des produits achetés.

C. Tous les articles sont soumis à disponibilité et nous nous réservons le droit d'imposer des limites de quantité sur toute commande, de rejeter tout ou partie d'une commande et d'interrompre des produits ou services sans préavis, même si vous avez déjà passé votre commande. Certains produits peuvent être disponibles exclusivement en ligne sur le Site. Ces produits peuvent être disponibles en quantités limitées et ne peuvent être retournés ou échangés que conformément à notre Politique de retour.


D. Nous nous réservons le droit, sans toutefois y être obligés, de limiter la vente de nos produits à toute personne, région géographique ou juridiction. Ces restrictions peuvent concerner les commandes passées par ou depuis le même compte client, la même carte de crédit et/ou les commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison. En cas de modification ou d'annulation d'une commande, nous pourrions tenter de vous en informer en vous contactant à l'adresse e-mail et/ou à l'adresse de facturation/au numéro de téléphone fournis lors de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre seule discrétion, semblent provenir de revendeurs, de distributeurs ou de négociants. Nous nous réservons le droit d'annuler des commandes à notre discrétion si nous estimons qu'un client enfreint la loi applicable ou agit d'une manière préjudiciable à nos intérêts.

E. Dans le cadre de nos procédures de traitement des commandes, nous vérifions toutes les commandes reçues afin de détecter toute fraude ou autre activité non autorisée ou illégale. Nous nous réservons le droit de refuser de traiter une commande en cas de suspicion de fraude ou d'activité non autorisée ou illégale. Dans ce cas, nous pourrions rejeter votre commande ou notre service client pourrait vous appeler au numéro de téléphone que vous avez fourni (ou utiliser votre adresse e-mail) pour confirmer votre commande. Nous nous réservons également le droit de résilier tout compte ou de refuser toute livraison à certaines adresses en cas de suspicion de fraude ou d'activité non autorisée ou illégale. Nous prenons ces mesures pour protéger nos clients et nous-mêmes contre toute fraude ou autre activité non autorisée ou illégale.

F. Les codes promotionnels peuvent être spécifiques à des dates, des produits ou un montant minimum. Les codes promotionnels et les promotions ne sont pas cumulables avec d'autres offres. Limité à un code promotionnel par commande. Les codes promotionnels et les promotions ne peuvent pas être utilisés pour l'achat de cartes-cadeaux. Ils ne peuvent être utilisés pour des achats antérieurs, sont non transférables et non remboursables. Pour toute question ou assistance concernant un code promotionnel, veuillez contacter le service client par e-mail à l'adresse support@phlur.com . Tous les codes promotionnels sont susceptibles d'être modifiés à tout moment.

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B. Modifications des conditions d'adhésion. Nous pouvons, à notre entière discrétion, modifier les conditions de notre programme d'adhésion. Toute modification sera apportée à cette page ou à la FAQ ci-dessus et entrera en vigueur à la date de publication. Le maintien de votre adhésion après la publication des conditions mises à jour vaut acceptation des modifications. En cas de désaccord avec ces modifications, votre seul recours est de résilier votre adhésion.

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FORME DE RÉSOLUTION DES LITIGES

Toute controverse, réclamation ou litige de quelque nature que ce soit survenant entre un utilisateur du Site, d'une part, et Phlur et/ou les Parties liées (telles que définies ci-dessous), d'autre part, y compris, mais sans s'y limiter, ceux découlant de ou liés aux Conditions d'utilisation ou à toute autre relation d'un utilisateur du Site et Phlur et/ou les Parties liées (aux fins de la présente Section, chacun est une « partie »), que cette réclamation soit fondée sur des droits, privilèges ou intérêts reconnus par ou fondés sur une loi, un contrat, un délit, la common law ou autre (« Litige »), sera réglé par négociation, médiation ou arbitrage, comme prévu ci-dessous.

Négociation

En cas de litige, les parties s'efforceront d'abord, de bonne foi, de le résoudre rapidement par voie de négociation. Chacune des parties au litige peut engager des négociations en adressant un avis (l'« Avis de litige ») à chaque partie concernée, précisant l'objet du litige et la réparation demandée, et en désignant un représentant pleinement habilité à négocier et à régler le litige. Dans les dix (10) jours ouvrables suivant la transmission de l'Avis de litige, chaque destinataire devra répondre à tous les autres destinataires connus de l'Avis de litige en les informant de sa position et de la solution qu'il recommande au litige, et en désignant un représentant pleinement habilité à négocier et à régler le litige. Dans les vingt (20) jours ouvrables suivant la transmission de l'Avis de litige, les représentants désignés par les parties se concerteront soit en personne à un moment et à un endroit mutuellement acceptables, soit par téléphone, et par la suite aussi souvent qu'ils le jugeront raisonnablement nécessaire pour tenter de résoudre le litige.

Médiation

À tout moment, vingt (20) jours ouvrables ou plus après la notification de l'avis de litige, mais avant le début de l'arbitrage, que les négociations soient en cours ou non, toute partie peut soumettre le litige à JAMS (Services d'arbitrage et de médiation judiciaires - http://www.jamsadr.com) pour médiation, en notifiant cette demande à toutes les autres parties concernées et en fournissant cet avis ainsi qu'une copie de tous les avis de litige pertinents et des réponses à JAMS. Dans ce cas, les parties coopéreront avec JAMS et entre elles pour choisir un médiateur parmi les médiateurs neutres de JAMS et pour planifier rapidement la procédure de médiation. Elles participeront de bonne foi à la médiation, soit en personne à un moment et un lieu mutuellement acceptables, soit par téléphone, conformément aux procédures de médiation de JAMS alors en vigueur et au présent article, qui prévaudra.

Arbitrage

Tout litige non résolu par écrit par négociation ou médiation sera soumis et réglé exclusivement par arbitrage exécutoire devant un arbitre unique à Los Angeles, en Californie, ou à un lieu convenu d'un commun accord, conformément au Règlement d'arbitrage de la consommation de l'American Arbitration Association (« AAA ») en vigueur. Aucune partie ne peut engager d'arbitrage concernant un litige sans avoir engagé de négociations et, si demandé, de médiation. Toutefois, aucune partie ne sera tenue de poursuivre la négociation ou la médiation si les parties n'ont pas résolu le litige par écrit dans les soixante (60) jours ouvrables suivant la notification de l'avis de litige à l'une des parties ou dans un délai plus long convenu par écrit entre les parties. Sauf accord contraire des parties, le médiateur sera disqualifié de l'arbitrage dans l'affaire. Nonobstant toute règle contraire promulguée par l'AAA, les dispositions suivantes s'appliquent à toutes les procédures d'arbitrage :

  • Les règles fédérales de preuve s’appliquent dans tous les cas ;
  • Les parties auront droit à tous les droits de découverte autorisés par les règles fédérales de procédure civile ;
  • Les parties ont le droit de présenter des requêtes en vertu des règles 12 et/ou 56 des Règles fédérales de procédure civile ;
  • L'arbitrage aura lieu dans un délai de cent vingt (120) jours à compter de la date de nomination de l'arbitre et ne durera pas plus de cinq (5) jours ouvrables ;
  • Les parties disposeront d’un temps égal pour présenter leurs arguments respectifs, y compris les contre-interrogatoires.

L'arbitre n'a pas le pouvoir d'altérer, de modifier, d'amender, d'ajouter ou de soustraire une quelconque disposition des Conditions d'utilisation, ni de statuer sur une quelconque prolongation, renouvellement ou maintien des Conditions d'utilisation. De plus, l'arbitre n'a pas le pouvoir d'accorder des dommages-intérêts spéciaux, accessoires, indirects, punitifs, exemplaires ou consécutifs, de quelque nature que ce soit, quelle qu'en soit la cause.

Toutes les communications, qu'elles soient verbales, écrites ou électroniques, dans le cadre de toute négociation, médiation ou arbitrage seront traitées de manière confidentielle et celles faites au cours de la négociation ou de la médiation, y compris toute offre, promesse ou autre déclaration, qu'elle soit faite par l'une des parties, leurs agents, employés, experts ou avocats, ou par le médiateur ou tout employé de JAMS, seront également traitées comme des négociations de compromis et de règlement aux fins des règles de preuve applicables et seront inadmissibles à quelque fin que ce soit, y compris la destitution, dans tout arbitrage ou autre procédure impliquant les parties, à condition que les preuves qui sont par ailleurs admissibles ou découvrables ne soient pas rendues inadmissibles ou non découvrables du fait de leur utilisation dans la négociation ou la médiation.

Les frais de négociation, de médiation et d'arbitrage, y compris les honoraires et frais de tout médiateur, arbitre, JAMS, l'American Arbitration Association ou toute autre personne indépendante agissant avec le consentement des parties pour faciliter un règlement, seront partagés à parts égales entre l'utilisateur du Site, d'une part, et Phlur et toute partie liée impliquée, d'autre part. Les parties supporteront leurs propres honoraires et frais de négociation, de médiation et d'arbitrage.

Bien que les Conditions d'utilisation soient conclues entre un utilisateur du Site et Phlur, les sociétés affiliées, propriétaires, membres, dirigeants et employés de Phlur (les « Parties liées ») sont les bénéficiaires tiers prévus des Conditions d'utilisation, y compris du présent accord, pour négocier, arbitrer et arbitrer. Les parties reconnaissent qu'aucune disposition des présentes politiques n'a pour objet d'engager la responsabilité des Parties liées dans le cadre de toute transaction entre un utilisateur du Site et Phlur, et elles reconnaissent en outre qu'aucune disposition des Conditions d'utilisation ne saurait être invoquée par une partie comme constituant une renonciation des Parties liées à toute défense qu'elles pourraient autrement invoquer quant à leur admissibilité à être partie à un litige entre un utilisateur du Site et Phlur.

Toute partie peut demander l'exécution forcée de la présente Section, et toute partie peut tenter de contraindre l'autre partie à se conformer aux dispositions de la présente Section par requête auprès d'un tribunal compétent de l'État de Californie. La poursuite d'une médiation n'empêche pas une partie de demander des mesures provisoires à l'appui de l'arbitrage auprès d'un tribunal compétent de l'État de Californie, et les parties conviennent de ne pas se défendre contre une demande de mesures provisoires au motif qu'une médiation est en cours. La partie gagnante dans toute procédure mettant en œuvre les dispositions de la présente Section aura le droit de recouvrer auprès de l'autre partie les honoraires d'avocat et les frais raisonnables engagés par la partie requérante pour obtenir la mesure demandée. Si une partie de la présente Section est jugée inapplicable pour quelque raison que ce soit, le reste restera pleinement en vigueur.

Aucune disposition de la présente section n’empêche une partie de demander une mesure provisoire ou provisoire concernant le litige, y compris une ordonnance de restriction temporaire, une injonction temporaire ou préliminaire ou une ordonnance de saisie, avant ou pendant la négociation, la médiation ou l’arbitrage.

RENONCIATION AUX RECOURS COLLECTIFS

En utilisant le Site et en acceptant les présentes Conditions d'utilisation, vous comprenez et acceptez de renoncer à votre droit de soumettre tout litige ou réclamation à un recours collectif, une action collective ou un recours représentatif (la « Renonciation au recours collectif »). Nonobstant toute autre clause des présentes Conditions d'utilisation ou le règlement de l'American Arbitration Association, toute réclamation selon laquelle tout ou partie de la présente Renonciation au recours collectif est invalide, inapplicable, abusive, nulle ou annulable doit être tranchée uniquement par un tribunal compétent et ne peut être tranchée par un arbitre.

DÉLAI DE LIMITATION 

Si vous intentez une action contre Phlur pour tout acte ou omission présumé de sa part relatif aux présentes Conditions d'utilisation ou découlant de celles-ci, cette action doit être intentée dans un délai d'un an à compter de la date du comportement présumé à l'origine de l'action. Le défaut d'intenter une telle action dans ce délai entraînera la nullité de toute action contre Phlur pour cet acte ou cette omission. Vous renoncez par les présentes à toute réclamation autorisée par toute autre loi de prescription applicable.

CHOIX DE LA LOI APPLICABLE

La juridiction compétente pour toute question non soumise à l'arbitrage sera exclusivement celle du comté de Los Angeles, dans l'État de Californie. La loi fédérale sur l'arbitrage régira toutes les questions relatives à l'arbitrage. Les lois de l'État de Californie régiront toutes les autres questions relatives aux Conditions d'utilisation ou à tout élément de votre relation avec Phlur.

DISPOSITIONS DIVERSES
Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions d'utilisation, dans sa forme actuelle ou telle que modifiée, est jugée invalide ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, seule la partie invalide sera supprimée et les autres dispositions des Conditions d'utilisation resteront pleinement en vigueur. La disposition supprimée, ou sa partie, sera reformulée afin de refléter au mieux son objet.

Renoncer

Le fait que Phlur n'exerce pas, partiellement ou totalement, les droits ou recours dont elle dispose, ou sa renonciation à toute violation des présentes Conditions d'utilisation de votre part, n'empêchera pas Phlur d'exercer ultérieurement ces droits et ne sera pas considéré comme une renonciation à toute violation ultérieure de votre part de la même disposition ou de toute autre disposition des Conditions d'utilisation. Nos droits et recours en vertu des Conditions d'utilisation et de tout autre accord applicable entre vous et Phlur sont cumulatifs, et l'exercice de ces droits ou recours ne limitera pas notre capacité à exercer un droit ou un recours différent ou supplémentaire.

Libération et indemnisation

Vous (ainsi que tout tiers pour ou au nom duquel vous exploitez un compte ou une activité sur le site Web) acceptez d'indemniser, de dégager de toute responsabilité et de défendre Phlur , ses filiales, divisions et sociétés affiliées, ainsi que leurs dirigeants, administrateurs, employés, agents et sociétés affiliées respectifs, contre toute réclamation, responsabilité, dommage, frais et dépens de défense, y compris les honoraires d'avocat, découlant de quelque manière que ce soit de votre participation au Site, de votre violation des présentes Conditions d'utilisation, de tout contenu diffamatoire ou contrefaisant publié par vous, de toute fausse déclaration faite par vous, ou de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers (y compris tout droit de propriété intellectuelle, de publicité, de confidentialité, de propriété ou de vie privée). Vous coopérerez pleinement à notre défense dans le cadre de toute réclamation, dans la mesure où nous l'exigeons. Nous nous réservons le droit d'assumer la défense et le contrôle exclusifs de toute affaire faisant l'objet d'une indemnisation de votre part, et vous ne transigerez en aucun cas sur une réclamation sans notre consentement écrit préalable.

Accord complet

Les présentes Conditions d'utilisation constituent l'intégralité de l'accord entre les parties concernant cet objet et votre utilisation du Site. Il n'existe aucune autre déclaration, accord ou entente collatérale, verbale ou écrite, relative à cet objet, sauf indication contraire dans les présentes Conditions d'utilisation.

Titres

Les titres précédant le texte des paragraphes de la présente Politique ont été insérés uniquement pour des raisons de commodité de référence et n’affectent pas sa signification, son interprétation ou son effet.