politique de confidentialité


POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE PHLUR

Dernière mise à jour : [09/06/2023 ]

La présente Politique de confidentialité (la « Politique de confidentialité » ou la « Politique ») explique comment Phlur (The Center Brands LLC exerçant ses activités sous le nom de Phlur) (« Phlur », « nous », « notre » ou « nos ») collecte des informations personnelles lors de vos interactions en ligne avec nous, y compris sur notre site web lorsque nous proposons, vendons ou expédions des produits via celui-ci (les « Services »). La présente Politique s'applique à notre collecte et à notre utilisation des informations personnelles et décrit vos droits concernant vos informations personnelles. En utilisant ce site web et en interagissant avec nous, vous acceptez les conditions de nos Conditions d'utilisation, y compris la présente Politique.

Cette politique ne couvre pas les informations personnelles que nous collectons sur les employés et les entrepreneurs indépendants, ou sur les candidats à un emploi.

Avis de collecte : Informations personnelles que nous collectons

Nous collectons les catégories d’informations personnelles suivantes :

  • Identifiants personnels : nom, adresse e-mail, votre adresse personnelle ou de facturation, numéros de téléphone, numéro de client, nom de compte et mot de passe, informations relatives aux avis clients, adresse IP
  • Informations commerciales et financières : enregistrements des produits commandés ou envisagés ; autres historiques d'achat ou de consommation ; et informations de paiement
  • Informations sur Internet ou autres activités électroniques : votre type d'appareil et de navigateur, votre historique de navigation et de recherche sur notre site Web, et des informations concernant votre interaction avec notre site Web et nos publicités

Nous avons collecté les mêmes catégories d’informations personnelles au cours des 12 mois précédant la date de la présente politique de confidentialité.


Avis de collecte : Finalités de la collecte de renseignements personnels

Nous collectons vos informations personnelles pour vous fournir nos produits et exécuter les commandes des clients ; pour vous contacter de temps à autre ; pour vous fournir des informations sur notre entreprise ; pour le support client ; pour diffuser des publicités et des promotions marketing et des offres sur des produits qui, selon nous, pourraient vous intéresser ; pour répondre à vos demandes de renseignements ; pour personnaliser votre expérience ; et pour auditer et analyser le placement et l'efficacité de nos publicités et autres efforts de marketing.

Nous utilisons également des informations personnelles pour surveiller ou améliorer notre site Web ; pour l'analyse commerciale interne ; pour prévenir la fraude, les activités qui violent nos conditions de service ou d'autres contrats, ou qui sont illégales ; et pour protéger nos droits et les droits et la sécurité de nos utilisateurs ou d'autres.

Pour ceux qui interagissent avec nous à titre commercial, nous utilisons vos informations personnelles pour effectuer des transactions commerciales avec l'entité que vous représentez et commercialiser ou effectuer des vérifications avec les entités que vous représentez.

Avis de collecte : Catégories de renseignements personnels que nous vendons ou partageons et renseignements connexes

Lorsque nous nous engageons dans la publicité numérique, nous pouvons vendre les catégories d'informations personnelles suivantes (conformément à la définition large de « vendre » en vertu des lois sur la confidentialité de certains États) ou nous pouvons les partager à des fins de publicité comportementale intercontextuelle : identifiants personnels (adresse IP) ; et informations sur Internet ou autres activités électroniques.

Ces catégories d'informations personnelles sont vendues ou partagées à des réseaux publicitaires et à d'autres entreprises qui facilitent la publicité numérique à des fins de publicité comportementale inter-contexte. Nous procédons à ces ventes et partages afin de faciliter la publicité numérique et de toucher les personnes les plus susceptibles d'être intéressées par les services que nous proposons. Pour ce faire, nous autorisons des tiers à placer des cookies ou d'autres technologies de suivi sur notre site web, susceptibles de collecter des informations sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites web ou applications. Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies et autres technologies de suivi, consultez la section « Notre utilisation des cookies et des analyses » ci-dessous.

Pour refuser ces ventes et ce partage d'informations personnelles, consultez le lien «  ne pas vendre/partager mes informations » dans le pied de page.

Nous ne vendons ni ne partageons à des fins de publicité comportementale inter-contexte aucune des autres catégories d'informations personnelles que nous collectons.

Avis de collecte : délais de conservation

Nous conservons les catégories d'informations personnelles que nous collectons pendant la durée nécessaire pour fournir notre service (y compris les services de garantie) et pour nous conformer aux obligations légales ou pour protéger nos droits légaux.

Sources à partir desquelles nous collectons des informations personnelles

Nous collectons des informations personnelles directement auprès de nos clients, des utilisateurs de notre site web et des représentants des entités avec lesquelles nous faisons ou pourrions faire affaire. Nous collectons également des informations personnelles auprès de nos partenaires publicitaires.

Utilisation ou divulgation d'informations personnelles sensibles

Nous n'utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles sensibles pour créer des profils sur des individus ou à d'autres fins que la fourniture de nos Services.

Divulgation de renseignements personnels à des fins commerciales au cours des 12 derniers mois

Le tableau suivant décrit les catégories d’informations personnelles que nous avons divulguées à des tiers à des fins commerciales au cours des 12 mois précédant la date de la présente politique :

Catégories d'informations personnelles des consommateurs

Catégories de tiers auxquels nous avons divulgué des informations personnelles à des fins commerciales

Identifiants personnels : nom, adresse e-mail, votre adresse personnelle ou de facturation, numéros de téléphone, numéro de client, informations relatives aux avis clients, adresse IP

Les prestataires de services qui traitent les paiements, vérifient les informations des clients, gèrent les informations des clients et fournissent un service client (y compris via notre centre d'appels), facilitent les communications par courrier électronique, fournissent des services de sécurité et de stockage de données dans le cloud, hébergent notre site Web et aident à d'autres fonctions liées à l'informatique, font la publicité et commercialisent nos produits, fournissent des informations analytiques et fournissent des services juridiques et comptables.

Informations sur la classe protégée : sexe/genre

Les prestataires de services qui traitent les paiements, vérifient les informations des clients, gèrent les informations des clients et fournissent un service client (y compris via notre centre d'appels), fournissent des services de sécurité et de stockage de données dans le cloud, hébergent notre site Web et aident à d'autres fonctions liées à l'informatique, font la publicité et commercialisent nos produits et fournissent des informations analytiques.

Informations commerciales et financières : enregistrements des produits commandés ou envisagés ; autres historiques d'achat ou de consommation ; et informations de paiement

Les prestataires de services qui traitent les paiements, vérifient les informations des clients, gèrent les informations des clients et fournissent un service client (y compris via notre centre d'appels), facilitent les communications par courrier électronique, fournissent des services de sécurité et de stockage de données dans le cloud, hébergent notre site Web et aident à d'autres fonctions liées à l'informatique, font la publicité et commercialisent nos produits, fournissent des informations analytiques et fournissent des services de comptabilité.

Informations sur l'activité Internet ou autre activité électronique : votre type d'appareil et de navigateur, votre historique de navigation et de recherche sur notre site Web, ainsi que des informations concernant votre interaction avec notre site Web et nos publicités.

Fournisseurs de services qui fournissent des services de sécurité et de stockage de données dans le cloud, hébergent notre site Web et aident à d'autres fonctions liées à l'informatique, font la publicité et commercialisent nos produits et fournissent des informations analytiques.

Finalités commerciales de ces divulgations

Nous avons divulgué les catégories d'informations personnelles susmentionnées aux catégories de tiers identifiées ci-dessus aux fins suivantes : gérer les comptes et les relations avec les clients, les fournisseurs et les vendeurs ; traiter les paiements ; vérifier l'identité des clients ; exécuter les commandes et les transactions ; participer à la publicité et au marketing ; exploiter nos systèmes informatiques et sécuriser nos systèmes ; prévenir la fraude et autres activités illégales ; et obtenir des conseils professionnels sur des questions juridiques et comptables.

Informations supplémentaires sur la manière dont nous pouvons divulguer des informations personnelles et les fins de divulgation

Nous pouvons également partager vos informations personnelles si la loi l'exige ou le permet, afin de nous conformer à une assignation à comparaître, à une procédure judiciaire similaire ou à une demande gouvernementale, ou lorsque nous estimons de bonne foi que leur divulgation est légalement requise ou nécessaire pour protéger nos droits et notre propriété, ou ceux d'autrui, notamment auprès des forces de l'ordre, des autorités judiciaires et réglementaires. Nous pouvons également partager vos informations personnelles avec des tiers afin de détecter et de nous protéger contre la fraude ou les failles de sécurité des données. Nous pouvons également partager ou transférer vos informations personnelles à un tiers en cas de vente, de fusion, de réorganisation de notre entité ou de toute autre restructuration, réelle ou potentielle.

Notre utilisation des cookies et des analyses

Nous pouvons utiliser des cookies, des pixels invisibles, des balises web et d'autres technologies de suivi similaires (« technologies de suivi ») pour collecter automatiquement des informations via notre site web. Ces technologies de suivi sont de petits fichiers de données placés sur votre ordinateur, tablette, téléphone portable ou autre appareil, qui enregistrent certaines informations lorsque vous visitez notre site web. Nous pouvons utiliser ces technologies de suivi pour identifier les comportements irréguliers, prévenir les activités frauduleuses et améliorer la sécurité, ainsi que pour vous permettre d'enregistrer vos préférences et nous aider à comprendre comment vous interagissez avec notre site web.

Nous autorisons également des tiers à utiliser des technologies de suivi sur notre site web à des fins d'analyse et de publicité. Ces technologies permettent d'afficher des publicités, de les adapter à vos centres d'intérêt et de déterminer si vous avez besoin d'aide ou rencontrez des difficultés de navigation sur notre site. Certains de ces tiers utilisent ces technologies de suivi pour collecter des informations sur vos interactions avec d'autres sites web et publicités sur Internet afin de vous proposer des publicités adaptées à vos centres d'intérêt et susceptibles d'apparaître sur notre site web ou sur d'autres sites ou plateformes.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse lorsque vous recevez un cookie. De nombreux navigateurs web permettent également de bloquer les cookies. Vous pouvez désactiver les cookies de votre ordinateur en suivant les instructions de votre navigateur ou sur www.youradchoices.com .

Nous utilisons Google Analytics pour évaluer l'utilisation de notre site web. Google Analytics utilise des cookies et d'autres identifiants pour collecter des informations, telles que la fréquence des visites sur un site, les pages consultées et les autres sites web consultés avant notre site. Pour plus d'informations sur les pratiques de Google en matière de confidentialité, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr#infocollect .

Informations personnelles des mineurs

Nos produits et notre site Web ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 13 ans et nous ne vendons ni ne partageons sciemment à des fins de publicité comportementale les informations personnelles des mineurs, y compris les mineurs de moins de 16 ans.

Signaux « Ne pas suivre »

« Do Not Track » (« DNT ») est une préférence de confidentialité que les utilisateurs peuvent définir dans certains navigateurs web. Veuillez noter que nous ne répondons pas aux signaux DNT et que nous ne les respectons pas. [ Nous respectons le signal Global Privacy Control [concernant les adresses IP californiennes ]].

Comment nous protégeons vos informations personnelles

Nous mettons en œuvre et maintenons une sécurité raisonnable, adaptée à la nature des informations personnelles que nous collectons, utilisons, conservons, transférons ou traitons. Cependant, il n'existe pas de sécurité parfaite, et une sécurité raisonnable est un processus qui implique la gestion des risques plutôt que leur élimination. Bien que nous nous engagions à maintenir un programme de sécurité de l'information raisonnable, aucun programme de ce type ne peut être parfait ; autrement dit, tous les risques ne peuvent être raisonnablement éliminés. Des incidents et des violations de sécurité des données peuvent survenir en raison de facteurs qui ne peuvent raisonnablement être évités. Par conséquent, on ne peut présumer que la survenance d'un incident ou d'une violation résulte de notre incapacité à mettre en œuvre et à maintenir une sécurité raisonnable.

Modifications de cette politique

Nous réviserons et mettrons à jour cette Politique de confidentialité régulièrement. En cas de modification, nous la mettrons à jour et la date de modification sera indiquée ci-dessus. Si les modifications sont importantes, vous en serez informé par courriel ou par un avis publié sur notre site web .

Accessibilité

Nous nous engageons à garantir l'accessibilité de nos communications aux personnes en situation de handicap. Pour toute demande d'accessibilité ou pour signaler un obstacle, veuillez nous contacter à l'adresse support@phlur.com.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou pour demander une copie de cette politique de confidentialité dans un autre format, vous pouvez nous contacter à support@phlur.com ou nous envoyer un courrier à :

PHLUR
 8560 W. Sunset Blvd
Suite 800
 West Hollywood CA 90069


Droits des États américains en matière de confidentialité des données

Les lois de certains États américains confèrent à leurs résidents des droits spécifiques concernant les informations personnelles collectées à leur sujet. Voir ci-dessous pour plus d'informations.

DROITS À LA VIE PRIVÉE EN CALIFORNIE

Si vous résidez en Californie, la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (« CCPA ») et d’autres lois vous confèrent les droits suivants concernant vos informations personnelles :

Votre droit de connaître les informations personnelles que nous collectons

Vous pouvez nous demander les informations suivantes concernant les informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet au cours des 12 mois précédant la réception de votre demande :

  • Des éléments spécifiques d’informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet ;
  • Catégories d’informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet ;
  • Catégories de sources à partir desquelles ces renseignements personnels ont été collectés ;
  • Catégories de renseignements personnels que l’entreprise a vendus ou divulgués à des fins commerciales sur le consommateur ;
  • Catégories de tiers à qui les renseignements personnels ont été vendus ou divulgués à des fins commerciales ; et
  • L’objectif commercial ou professionnel de la collecte ou de la vente de vos informations personnelles.

Votre droit de demander la suppression des informations personnelles que nous avons collectées auprès de vous

À votre demande et sous réserve des exceptions prévues par la loi, nous supprimerons les informations personnelles que nous avons collectées auprès de vous. Vous pouvez le faire via ce lien ou en envoyant votre demande par courriel à support@phlur.com.

Votre droit de demander la correction des informations personnelles que nous détenons à votre sujet

Vous avez le droit de nous demander de rectifier les informations personnelles que nous détenons et que vous jugez inexactes. Nous prendrons les mesures nécessaires pour déterminer l'exactitude des informations personnelles faisant l'objet de votre demande de rectification et, ce faisant, nous prendrons en compte l'ensemble des circonstances relatives aux informations personnelles que vous avez identifiées comme étant inexactes. Nous pourrons vous demander de fournir des justificatifs concernant votre demande de rectification afin de nous aider à l'évaluer.

Votre droit de nous demander de ne pas vendre ou partager les informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet

Concernant les catégories d'informations personnelles que nous vendons ou partageons à des tiers à des fins de publicité comportementale inter-contexte, vous avez le droit de vous opposer à ces ventes et partages. Vous pouvez le faire via ce lien ou par courriel à support@phlur.com.

La Californie brille de mille feux

L'article 1798.83 du Code civil californien, également connu sous le nom de loi « Shine the Light », autorise les résidents californiens à demander chaque année, gratuitement, des informations sur les informations personnelles (le cas échéant) divulguées à des tiers à des fins de marketing direct au cours de l'année civile précédente. Vous pouvez faire une demande via ce lien ou par courriel à support@phlur.com.

Notre engagement à respecter vos droits

Si vous exercez l'un des droits décrits dans la présente Politique de confidentialité, nous continuerons à vous traiter équitablement. Si vous exercez vos droits en vertu de la présente Politique de confidentialité, vous ne vous verrez pas refuser ou facturer des prix ou tarifs différents pour des biens ou services, ni bénéficier d'un niveau ou d'une qualité de biens ou services différents de ceux des autres.

Exercice de vos droits et comment nous réagirons

Pour exercer vos droits de connaître, supprimer ou corriger vos informations personnelles, cliquez sur ce lien ou, pour toute question, contactez-nous à l'adresse support@phlur.com . Pour ce type de demande, nous accuserons réception de votre demande dans les 10 jours ouvrables suivant sa réception. Nous vous fournirons ensuite une réponse détaillée dans les meilleurs délais, généralement dans les 45 jours suivant sa réception. Toutefois, le traitement de votre demande peut prendre plus de temps dans certaines juridictions ou circonstances. Si nous prévoyons que le traitement de votre demande prendra plus de temps que d'habitude, nous vous en informerons.

Vous pouvez nous demander de ne pas vendre vos informations personnelles ni de les partager à des fins de publicité comportementale inter-contexte via le lien « Ne pas vendre/partager mes informations » situé en pied de page du site . Nous y donnerons suite dans un délai de 15 jours ouvrés après réception de votre demande.

Nous répondons généralement aux demandes et fournissons les informations gratuitement. Cependant, dans certaines situations, nous pouvons facturer des frais raisonnables pour couvrir nos frais administratifs liés à la fourniture des informations. Dans certains cas, la loi peut nous autoriser à refuser de donner suite à certaines demandes. Dans ce cas, nous nous efforcerons de vous fournir une explication.

Vérification d'identité – Demandes de connaissance, de suppression ou de correction

Nous vous demanderons deux informations personnelles et tenterons de les faire correspondre aux informations que nous détenons à votre sujet.

Si nous ne parvenons pas à vérifier votre identité avec le degré de certitude requis, nous ne pourrons pas répondre à votre demande. Nous vous informerons des motifs de ce refus.

Agents autorisés

Vous pouvez désigner un mandataire pour soumettre vos demandes en votre nom. Ce mandataire peut être une personne physique ou une entreprise.

Si vous souhaitez désigner un agent pour agir en votre nom, vous et l'agent devrez vous conformer à notre processus de vérification :

  • Demandes de consultation, de suppression ou de rectification de renseignements personnels : Si l'agent soumet une demande, il devra nous fournir votre autorisation signée indiquant qu'il est autorisé à soumettre la demande en votre nom. Nous vous demanderons également de vérifier votre identité directement auprès de nous ou de confirmer que vous avez autorisé l'agent à soumettre la demande.
  • Demandes de retrait de la vente ou du partage : Si l'agent soumet une demande de retrait de la vente de vos informations personnelles ou du partage de vos informations personnelles à des fins de marketing comportemental inter-contexte, l'agent devra nous fournir votre autorisation signée indiquant que l'agent a été autorisé à soumettre la demande de retrait en votre nom.

Veuillez noter que cette sous-section ne s'applique pas lorsqu'un mandataire est autorisé à agir en votre nom en vertu d'une procuration valide. Toute demande de ce type sera traitée conformément à la loi californienne relative aux procurations.